زیوتو به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما اهمیت زیادی می‌دهد و در اینجا، روش‌های جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما را توضیح می‌دهیم. با استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، شما موافقت خود را با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام می‌کنید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر و آگاهی از نحوه‌ی استفاده از داده‌های شما، این متن را به دقت مطالعه کنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات مختلفی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم تا خدمات بهتری را ارائه دهیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
-
اطلاعات ثبت‌نام: شامل نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی و اطلاعات حساب کاربری که هنگام ثبت‌نام در سایت وارد می‌کنید.
-
اطلاعات پرداخت: در هنگام انجام خرید، ما اطلاعات پرداخت مانند شماره کارت بانکی، اطلاعات حساب بانکی و سایر جزئیات مربوط به تراکنش را از شما دریافت می‌کنیم. این اطلاعات از طریق درگاه‌های پرداخت امن پردازش می‌شود.
-
اطلاعات خرید و سفارشات: شامل تاریخچه خرید، محصولات سفارش داده شده و وضعیت سفارشات.
-
اطلاعات فعالیت سایت: شامل داده‌هایی در مورد استفاده شما از سایت، از جمله صفحات بازدید شده، زمان صرف شده در سایت، فعالیت‌های خرید و جستجوهای شما.
-
اطلاعات موقعیت جغرافیایی: ممکن است از طریق مرورگر شما موقعیت جغرافیایی شما را شناسایی کنیم تا خدمات بهتری را برای ارسال محصولات ارائه دهیم.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم
اطلاعات جمع‌آوری شده برای موارد مختلفی استفاده می‌شود که به بهبود تجربه خرید شما کمک می‌کند، از جمله:
-
پردازش و تکمیل سفارشات: برای ارسال محصولات و انجام درخواست‌های شما.
-
ارائه خدمات مشتریان: پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های شما.
-
شخصی‌سازی تجربه کاربری: ارائه پیشنهادات و محتواهای متناسب با سلیقه و نیازهای شما.
-
ارسال اخبار و اطلاعیه‌ها: ارسال ایمیل‌های مربوط به وضعیت سفارش، تخفیف‌ها، پیشنهادات ویژه و سایر اطلاعات مرتبط.
-
ارتقای امنیت سایت: شناسایی و جلوگیری از فعالیت‌های غیرمجاز یا کلاهبرداری.
-
تحلیل و بهبود خدمات: بررسی نحوه استفاده از سایت برای بهبود عملکرد و خدمات فروشگاه.
۳. حفاظت از اطلاعات شما
زیوتو از تکنولوژی‌های پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند. ما تلاش می‌کنیم تا تمامی اطلاعات شخصی شما از دسترسی غیرمجاز، استفاده یا افشای نادرست محافظت شود. این اقدامات شامل استفاده از رمزنگاری و فایروال‌های امن در فرآیندهای آنلاین است.
با این حال، هیچ سیستم امنیتی هیچ‌گاه نمی‌تواند 100% امن باشد و ما نمی‌توانیم امنیت کامل اطلاعات شما را تضمین کنیم. اما اطمینان می‌دهیم که برای حفاظت از اطلاعات شما تمامی تلاش خود را می‌کنیم.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
ما اطلاعات شخصی شما را با طرف‌های ثالث فقط در شرایط خاص و با هدف ارائه خدمات بهتر به شما به اشتراک می‌گذاریم:
-
پردازش پرداخت‌ها: اطلاعات پرداخت شما برای پردازش تراکنش‌ها به درگاه‌های پرداخت معتبر و امن ارسال می‌شود.
-
شرکای حمل‌ونقل: برای ارسال سفارشات به آدرس شما، اطلاعات مربوط به آدرس و سفارش‌ها به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شود.
-
تحلیل و بازاریابی: در صورت نیاز به تحلیل داده‌ها و بهبود خدمات، ممکن است داده‌های جمع‌آوری شده به شرکت‌های تحلیل داده معتبر ارسال شود.
-
اجباری بودن اشتراک‌گذاری: در مواردی که نیاز به افشای اطلاعات طبق قوانین و مقررات قانونی وجود داشته باشد، مانند درخواست‌های قانونی از سوی مقامات قضایی، ممکن است اطلاعات شما با مقامات مربوطه به اشتراک گذاشته شود.
۵. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا تجربیات بهتری برای شما ایجاد کنیم، مانند یادآوری جزئیات سبد خرید، شخصی‌سازی تبلیغات و بهبود عملکرد سایت.
شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را به‌گونه‌ای تغییر دهید که از ذخیره کوکی‌ها جلوگیری کنید، اما این ممکن است بر روی عملکرد سایت تاثیر بگذارد.
۶. دسترسی به اطلاعات و اصلاح آن
شما حق دارید که به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آن را به‌روزرسانی کنید یا درخواست حذف آن را از سیستم ما داشته باشید. برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود، لطفاً با تیم پشتیبانی زیوتو تماس بگیرید.
۷. حریم خصوصی کودکان
ما به‌طور خاص برای جمع‌آوری اطلاعات از کودکان زیر 13 سال اقدام نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعات شخصی از کودکان زیر 13 سال به اشتباه جمع‌آوری شده است، آن اطلاعات را به‌سرعت حذف خواهیم کرد.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
زیوتو حق دارد این سیاست حفظ حریم خصوصی را در هر زمان به‌روزرسانی یا تغییر دهد. هرگونه تغییر در این سیاست به‌سرعت در این صفحه منتشر خواهد شد. شما با ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، موافقت خود را با شرایط جدید اعلام می‌کنید.
۹. تماس با ما
اگر سوالی در خصوص این سیاست حفظ حریم خصوصی دارید یا می‌خواهید حقوق خود را اعمال کنید، لطفاً با ما تماس بگیرید: